Servernamen und Menüpfade können sich ändern. Verbindlich sind die Angaben in deinem IONOS-Kundenbereich unter Hosting → SFTP & SSH.
Im IONOS-Kundenbereich unter Hosting → SFTP & SSH stehen Server (meist access-xxxxxxxx.webspace-host.com oder home-Server), Benutzername (Form u12345678 oder acc…) und das Passwort, das du dort setzt. IONOS unterstützt SFTP auf Port 22 in allen aktuellen Hosting-Paketen. In FileZilla: Protokoll SFTP, Server und Benutzer aus dem Kundenbereich.
Zugangsdaten im IONOS-Kundenbereich finden
- Anmelden unter ionos.de → Kundenlogin, dann das Hosting-Paket wählen.
- SFTP & SSH öffnen. Im Hosting-Bereich gibt es den Punkt SFTP & SSH (bei älteren Paketen FTP-Zugänge). Dort steht der Hauptbenutzer mit Servername.
- Passwort setzen. Das Passwort ist nicht das Kundenlogin-Passwort. Über Passwort ändern ein eigenes vergeben; es ist nach wenigen Minuten aktiv.
- Weitere Benutzer. Mit SFTP-Benutzer anlegen erstellst du Zugänge mit eigenem Startverzeichnis, etwa für einzelne Projekte oder Kunden.
Verbindung in FileZilla anlegen
- Servermanager (Strg+S), neuer Server „IONOS“.
- Protokoll: SFTP – SSH File Transfer Protocol.
- Server: der Servername aus dem Kundenbereich. Die eigene Domain funktioniert bei IONOS häufig nicht als Servername, nutze die angegebene Adresse.
- Port: 22.
- Anmeldeart: Normal, Benutzername und Passwort aus dem Kundenbereich.
- Verbinden, Host-Key einmal bestätigen.
Das richtige Verzeichnis bei IONOS
Nach dem Verbinden landest du im Hauptverzeichnis deines Webspace. IONOS hat keinen festen Webroot-Ordner; stattdessen verknüpfst du im Kundenbereich unter Domains & SSL → Domain → Verwendung → Webspace jede Domain mit einem Verzeichnis. Empfehlung: pro Domain ein Ordner wie /meinedomain.de. Zeigt die Domain auf /, liegt die Website direkt im Hauptverzeichnis, und die Platzhalterdatei index.html von IONOS muss ersetzt werden.
Typische Fehler bei IONOS
| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| 530 Login incorrect / Authentifizierung fehlgeschlagen | Kundenlogin-Passwort statt SFTP-Passwort, oder Benutzer ohne Präfix | SFTP-Passwort im Kundenbereich setzen, vollständigen Benutzernamen verwenden. Details |
| Zeitüberschreitung bei Verbindung über die Domain | Domain zeigt auf CDN oder Weiterleitung, nicht auf den SFTP-Host | Servernamen aus dem Kundenbereich eintragen |
| Website zeigt IONOS-Platzhalter | Domain auf anderes Verzeichnis verknüpft oder Platzhalter nicht ersetzt | Domain-Verwendung prüfen, index.html überschreiben |
| Upload bricht bei vielen Dateien ab | Verbindungslimit | Servermanager → Übertragungs-Einstellungen → 2 Verbindungen |
| .htaccess nicht sichtbar | Versteckte Dateien ausgeblendet | Server → Auflistung versteckter Dateien erzwingen |
Häufige Fragen
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Unterstützt IONOS SSH-Keys?
In Paketen mit SSH-Zugang kannst du unter SFTP & SSH einen öffentlichen Schlüssel hinterlegen. Einrichtung in FileZilla: SSH-Key-Anleitung.
Kann ich bei IONOS noch klassisches FTP nutzen?
IONOS stellt bei neueren Paketen auf SFTP um und bietet FTP nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr an. SFTP ist ohnehin die bessere Wahl.
Wo finde ich die Datenbankdaten für WordPress?
Unter Hosting → Datenbanken. Host, Name, Benutzer und Passwort trägst du bei der WordPress-Installation ein; IONOS bietet alternativ eine 1-Klick-Installation an.