Servernamen und Menüpfade können sich ändern. Verbindlich sind die Angaben im Host-Europe-Kundeninformationssystem (KIS) unter Produktverwaltung → Webhosting → Konfigurieren.
Host Europe bietet zwei verschlüsselte Wege: FTP über explizites TLS (FTPES) mit den FTP-Benutzern aus dem KIS, und SFTP mit den SSH-Zugangsdaten. Wer SFTP mit dem FTP-Benutzer versucht, bekommt eine Anmeldefehler-Meldung; das ist der häufigste Fehler. Server ist in beiden Fällen der im KIS genannte Hostname oder deine Domain.
Weg 1: FTP über TLS mit FTP-Benutzer
- Im KIS: Produktverwaltung → Webhosting → Konfigurieren → FTP-Zugänge. Dort den Hauptbenutzer sehen oder einen weiteren Benutzer mit Startverzeichnis anlegen und das Passwort setzen.
- In FileZilla: Servermanager, neuer Server „Host Europe FTP“. Protokoll FTP, Server = Hostname aus dem KIS oder Domain, Port 21.
- Verschlüsselung: Explizites FTP über TLS erfordern.
- Anmeldeart Normal, FTP-Benutzer und Passwort. Verbinden, Zertifikat bestätigen.
Weg 2: SFTP mit SSH-Zugangsdaten
- Im KIS: Konfigurieren → SSH-Zugang (je nach Tarif muss SSH zuerst aktiviert werden). Benutzername und Passwort für SSH notieren bzw. setzen; sie unterscheiden sich vom FTP-Benutzer.
- In FileZilla: neuer Server „Host Europe SFTP“. Protokoll SFTP, Server wie oben, Port 22.
- Anmeldeart Normal mit den SSH-Zugangsdaten. Verbinden, Hostschlüssel bestätigen.
SFTP ist vorzuziehen, wenn verfügbar: eine Verbindung, keine Firewall-Probleme mit Datenkanälen, und derselbe Login funktioniert im Terminal für Entpacken und WP-CLI.
Das richtige Verzeichnis bei Host Europe
Nach dem Login landest du im Home-Verzeichnis des Pakets. Websites liegen in www bzw. in dem Ordner, den du im KIS unter Domains → Konfigurieren → Pfad der Domain zugewiesen hast. Bei mehreren Domains empfiehlt sich ein Unterordner je Domain, zum Beispiel www/zweite-domain. Logs liegen in logs.
Typische Fehler bei Host Europe
| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| SFTP: Authentifizierung fehlgeschlagen | FTP-Benutzer statt SSH-Zugangsdaten verwendet | SSH-Benutzer/-Passwort aus dem KIS nehmen |
| 530 Login incorrect bei FTP | Passwort des FTP-Benutzers nicht gesetzt oder KIS-Passwort verwendet | Passwort unter FTP-Zugänge setzen. Details |
| ECONNREFUSED auf Port 22 | SSH im Tarif nicht aktiviert | Im KIS aktivieren oder FTPES nutzen. Details |
| 421 Too many connections | Verbindungslimit | Servermanager → Übertragungs-Einstellungen → 2 Verbindungen. Details |
Häufige Fragen
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Kann ich bei Host Europe SSH-Keys nutzen?
Ja, bei aktiviertem SSH-Zugang hinterlegst du den öffentlichen Schlüssel in ~/.ssh/authorized_keys (per SFTP hochladen, versteckte Dateien einblenden). FileZilla-Einrichtung: SFTP mit SSH-Key.
Unverschlüsseltes FTP geht auch?
Technisch ja, empfohlen ist es nicht. Mit Explizites FTP über TLS erfordern ändert sich für dich nichts außer der Zertifikatsabfrage beim ersten Mal.
Welche Zugangsdaten gelten für den WebFTP im KIS?
Der Browser-Dateimanager nutzt die FTP-Benutzer. Für große Uploads ist FileZilla die bessere Wahl.